93ok-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 93ok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — সেই বিষয়ে এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়েছে।
ভূমিকা ও সংক্ষিপ্তসার
93ok ("আমরা", "আমাদের", "এই প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ার অনুরোধ রইল। এই নীতিতে সম্মতি না দিলে দয়া করে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
সর্বশেষ হালনাগাদ
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় নতুন তারিখ প্রকাশ করব।
প্রযোজ্য ক্ষেত্র
এই নীতি 93ok-এর মূল ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
93ok-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- লগইনের সময় ও স্থানীয় সময় অঞ্চল
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- পাতা পরিদর্শনের রেকর্ড (লগ ফাইল)
যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ
- ইমেইলে পাঠানো বার্তা
- গ্রাহক সেবা কলের সারসংক্ষেপ
- সমীক্ষা বা মতামতে দেওয়া উত্তর
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
এসএসএল এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
93ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- দুই-স্তরবিশিষ্ট যাচাইকরণ ব্যবস্থা (Two-Factor Authentication)
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
- কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও কঠোর অ্যাক্সেস নীতি
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে — সরাসরি কখনো পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
93ok কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান
বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।
পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে (২১+ নিশ্চিতকরণ) আমরা অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়া আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান আবশ্যক হয়, তবে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য থাকব।
প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ অংশীদার
পরিষেবার মান উন্নয়নে আমরা বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এসব অংশীদার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে এবং আমাদের নিরাপত্তা নীতি মেনে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 93ok বেশ কয়েকটি কারণে কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:
অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
কার্যকারিতা কুকিজ
এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন পছন্দের গেম বিভাগ বা ডিসপ্লে সেটিং। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ
এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্ষমতা সঠিকভাবে না-ও কাজ করতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
93ok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তবে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি যাতে এটি আমাদের বর্তমান অনুশীলন এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন ঘটলে এই নীতিও সেই অনুযায়ী হালনাগাদ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে সীমাবদ্ধতা
93ok-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রমুখ) সফটওয়্যার একীভূত করা থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 93ok দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সমস্ত অংশীদার উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
আরও পড়ুন
সম্পর্কিত নীতি ও তথ্যের জন্য নিচের পাতাগুলো দেখুন: